1. 7-tägiges Rückgaberecht

Unsere Rückgabefristen gelten ab dem Versand- oder Abholdatum. Es gilt das Datum des Poststempels oder das Datum, an dem die Sendung persönlich zurückgeschickt wird.

Vorbehaltlich der unten aufgeführten Einschränkungen können alle bei der Zionburg GmbH gekauften Produkte innerhalb von 7 Kalendertagen zurückgegeben werden.

2. Kein Rückgaberecht

Leider können wir die folgenden Rückgaben nicht akzeptieren:

  • Beschädigte Produkte (mit Ausnahme von Transportschäden)
  • Produkte, die sich nicht in der Originalverpackung befinden
  • Produkte, die nicht alles Zubehör enthalten
  • Gesundheits- und Hygieneprodukte (Schutzmasken, Atemschutzmasken, Desinfektionsmittel usw.)

3. Rückerstattungswert

Unter der Voraussetzung, dass ein Produkt zurückgegeben werden kann, gelten die folgenden Rückerstattungsbestimmungen:

Volle Rückerstattung zum Kaufpreis

Das Produkt befindet sich in der versiegelten, unbeschädigten Originalverpackung

Abzug je nach Produktzustand (10% oder Mindestabzug von CHF 10.-)

Das Produkt ist geöffnet oder benutzt worden (Ausnahmen: siehe 2.)

Individuelle Prüfung

Produkte mit beschädigter Verpackung

4. Versandkosten für die Rücksendung

Postgebühren für den Rückversand von Produkten werden im Allgemeinen vom Absender getragen. Es gelten die folgenden Ausnahmen:  

  • Das erhaltene Produkt ist fehlerhaft
  • Das erhaltene Produkt wurde nicht bestellt